配送ポリシー

商品写真について

商品画像は照明やパソコンのモニター特性などにより、素材感などに違いが出る場合がございます。

あらかじめご了承ください。

また、施工イメージは参考画像であり、細部の仕様などが異なる場合がございます。

ご不明点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

お支払い方法について

原則としてクレジットカード払いです。

注文時点で決済手続きをしていただきますが、在庫が確認でき、現地調査に伺い、

施工日が決定するまでは請求保留状態となり、商品のご用意が確定次第の請求確定

となります。

在庫無しなどの理由によりご注文キャンセルとなった場合、請求は発生致しません。

お見積が発生する場合は、お振込、もしくはメールにて記載のリンクよりクレジット
カード払いが可能です。

 

工事について(施工を伴う商品をご購入の場合)

当店では「東京23区および神奈川県横浜市・川崎市」のお客様の場合取付工事が可能です。(その他のエリアは応相談)

工事日はご注文後、現地確認の後１ヵ月半が目安となります。

各商品における基本工事・オプション工事については商品説明を必ずご確認ください。

必要なオプションを商品注文と同時にカートにお入れください。

ご注文完了後、システムより自動でメールが送信されます。

現地調査時に規定外の現場状況が発覚した場合は、追加工事費が発生する可能性があります。

 

ご購入後の取付工事までの流れ

①ご購入

　↓

②メールにて現地調査の日程相談

　↓

③現地調査（工事下見、採寸、色見本のご確認)、取付工事日程決定

　↓

④制作（期間：１ヵ月半目安）

　↓

⑤取付工事（納品）

 

送料について(商品購入のみをご希望の場合)

弊社では、原則取付設置工事とセットでの商品販売を原則とさせて頂いております。

配送のみをご希望のお客様は、ご確認事項、注意点、配送料等 条件が

諸々ございますので、各商品ページより別途お問い合わせ下さいますよう

お願い致します。

 

保証約款

第1条（適用範囲）
 本約款は、本ECサイト上で購入されたキッチンキャビネット、オーダー家具 （以下「本商品」といいます）に適用されます。

食洗機等のビルトイン設備機器・水栓金具等の機器類に関しては各メーカーの 保証に基づき修理、メンテナンスをいたします。

第2条（保証対象）
当社は、本商品に構造上の欠陥もしくは材料に関する瑕疵が発生した場合、
商品設置施工日より 2年間 保証いたします。
以下は保証対象外とします。

a. 購入者による不適切な使用、改造、転売、設置条件不備による損傷
b. 天災・火災・輸送事故など不可抗力による損傷
c. 通常の使用による消耗や劣化（色あせ・擦り傷・へこみ等）

第3条（保証請求手続）
施工を伴う商品につき、施工完了時に傷等がないかご確認頂き、取付完了確認サインをお願い致します。
ご使用後、レールや丁番の具合等動作不具合があった場合は、ご連絡頂けますようお願い致します。
弊社スタッフが確認に伺い、瑕疵を確認した場合、修理または交換にて対応させて頂きます。

第4条（修理・交換・返金の範囲）
修理・交換・返金の費用は当社が負担します。
上記以外に発生する間接的損害（使用不能による損失等）は保証対象外です。

第5条（保証の制限）
本保証は購入者にのみ適用され、第三者への保証は行いません。

2. 免責事項
第1条（情報の正確性）
当サイト上に掲載する商品情報には十分注意しておりますが、色味・質感等が実際の製品と
完全に一致することを保証するものではありません。

第2条（損害の免責）
商品の使用、設置、搬入過程での事故や損傷について、当社は故意または重過失を除き一切の責任を負いません。
天災、交通事情、配送業者の事故等、不可抗力による損害についても同様に免責とします。

第3条（第三者サービス利用に関する免責）
決済代行会社や配送業者など第三者を利用する場合の損害について、当社は原則責任を負いません。
ただし、当社の故意または重過失が認められる場合はこの限りではありません。

第4条（現状有姿・改良）
商品は現状有姿で提供されます。デザイン・仕様の改良のため予告なく変更される場合がありますが、この場合の責任は負いません。

 第5条（知的財産権）
当サイト上の画像、寸法図、商品仕様情報等の知的財産権は当社または権利保有者に帰属し、無断転載・複製を禁止します。

第6条（利用者間のトラブル）
利用者間の紛争やクレームについて当社は関与せず責任を負わないものとします。

第7条（免責事項の限界）
本免責は、消費者契約法その他法令に抵触する場合には適用されません。故意または重大な過失がある場合は法に従い責任を負います。

3. 実務上のポイント 
契約成立タイミング
注文時ではなく、その後メールにてやりとりをさせて頂き、在庫確認、及び現地確認の日程を調整させて頂きます。
現地確認後、施工可能と判断でき、施工予定日が決定した時点で、契約成立となり、決済が発生致します。

返品・キャンセル条件
オーダー家具は受注生産のため、原則として利用者都合の返品不可とし、初期不良のみ交換又は修理にて対応する旨を明確化します。

免責条項について
消費者契約法・民法の定型約款規定に照らし、故意または重大過失を除く範囲での免責とすることで条項の有効性を担保します。 

2026年2月17日更新